Servicevoorwaarden

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Mother’s Gem en op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Mother’s Gem is gevestigd in Nederland en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 54979978.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Wettelijke rechten die je als consument hebt, blijven altijd van toepassing.

2. Producten

We doen ons best om onze producten, productinformatie, afbeeldingen en prijzen zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren en het uiterlijk van producten kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken van het werkelijke product.

Mother’s Gem behoudt zich het recht voor om producten, assortimenten en prijzen te wijzigen of producten niet langer aan te bieden.

3. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.

We behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, vermoeden van fraude of wanneer een product onverwacht niet beschikbaar blijkt te zijn. Als een reeds betaalde bestelling wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

Controleer vóór het afronden van je bestelling of de ingevoerde gegevens correct zijn.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen in onze webshop worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.

5. Verzending en levering

We verwerken en verzenden bestellingen volgens ons Verzendbeleid.

De genoemde bezorgtijden zijn indicatief. Vertraging bij vervoerders, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze invloed kunnen gevolgen hebben voor de daadwerkelijke bezorgdatum.

Mother’s Gem draagt het risico voor de bestelling totdat deze door jou of een door jou aangewezen derde is ontvangen, tenzij je zelf buiten de door ons aangeboden mogelijkheden een vervoerder hebt ingeschakeld.

6. Retourneren en herroepingsrecht

Voor het retourneren van producten en het wettelijke herroepingsrecht geldt ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht vervallen nadat de verzegeling na levering is verbroken.

7. Wettelijke garantie

Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of voldoet het niet aan wat je daarvan mag verwachten, neem dan contact met ons op. De wettelijke garantierechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

8. Gebruik van de website

De teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en overige inhoud van de website van Mother’s Gem mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt, voor zover deze door intellectuele-eigendomsrechten worden beschermd.

Het is niet toegestaan onze website te gebruiken voor onrechtmatige activiteiten, fraude, misbruik, het verspreiden van schadelijke software of andere activiteiten die de website of andere gebruikers kunnen schaden.

9. Externe diensten en Shopify

Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify. Voor bepaalde functies kunnen daarnaast diensten van andere partijen worden gebruikt, bijvoorbeeld voor betalingen, verzending of reviews.

Aankopen via deze webshop komen tot stand tussen jou en Mother’s Gem. Shopify is niet de verkoper van de producten die je bij Mother’s Gem koopt.

10. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid.

Voor het functioneren van onze webshop maken wij onder andere gebruik van Shopify en andere noodzakelijke dienstverleners. Meer informatie hierover vind je in ons Privacybeleid.

11. Fouten en wijzigingen

Ondanks onze zorgvuldigheid kan informatie op onze website incidenteel een kennelijke fout bevatten.

Wij mogen kennelijke fouten corrigeren. Een duidelijk onjuiste prijs verplicht ons niet om een product voor die foutieve prijs te leveren.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is. De voorwaarden die op het moment van je bestelling gelden, blijven op die bestelling van toepassing.

12. Aansprakelijkheid

Mother’s Gem is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid voortvloeit uit de wet.

Niets in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken.

13. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Mother’s Gem is Nederlands recht van toepassing.

Als je als consument in een ander EU-land woont, tast deze keuze niet de dwingende consumentenbescherming aan waarop je volgens het recht van jouw woonland aanspraak kunt maken.

14. Contact en bedrijfsgegevens

Mother’s Gem
Nijverheidsweg 5G
2821 AT Stolwijk
Nederland

KvK-nummer: 54979978
Btw-identificatienummer: NL001549951B84

Voor vragen kun je contact met ons opnemen via de contactmogelijkheden op onze website.